¿Qué es un community manager?

22 de enero de 2018. Emilio Ruiz Mateo

¿Qué es un community manager? Aún hay quien se lo pregunta, a pesar de ser una de las profesiones más boyantes en estos tiempos de carestía laboral… Tan boyante es, que hoy parece que hay más community managers que taxistas, pero eso es otra historia.

Community manager para torpes quiere introducirnos con sencillez y sin profundizar demasiado en la figura de este profesional, además de explicar todo lo que necesitas saber para desempeñar esta nueva profesión con acierto y seguridad: habilidades tecnológicas, gran capacidad de comunicación, actitud innovadora, personalidad extrovertida, buena educación, planificación estratégica y pasión, mucha pasión. Nosotros, desde Estandarte.com, queremos añadir un detalle esencial para un buen community manager: saber escribir. Llamadnos fundamentalistas, pero desconfiamos mucho de cualquier marca, proyecto o institución que no es capaz de cuidar el lenguaje con el que se comunica.

Luz Martín es la autora de Community manager para torpes, un nuevo volumen de la colección de “libros para torpes” de Oberon, que nos lanza este mensaje desde la contraportada: “Por voluntad propia o por casualidad, cada día hay más gente que se convierte en Community Manager de su marca o empresa. Si quieres convertirte en un Community Manager de esos que tanto has oído hablar, te aconsejo leer este libro, y si ya lo eres seguramente te verás reflejado en muchos de los capítulos, en los que descubrirás nuevos planteamientos prácticos para el día a día.¡¡Bienvenido a la comunidad!! ¡Seguro que te quedas!”. Por cierto, nos preguntamos, ¿qué necesidad hay de poner en mayúscula "community manager"? Ninguna.

Luz Martín es diplomada en Dirección de Empresas Turísticas por la Universidad de Oviedo. Cuenta con los masters de Dirección y Creación de Empresas por la EOI de Madrid y de Dirección de Comunicación y Nuevas Tecnologías (Dircom). Community manager desde 2009, cuando aún no existía ese término, ha gestionado más de cien identidades digitales y desarrollado estrategias de marketing en redes sociales como Facebook, Twitter, Tuenti, Youtube, Flickr, Pinterest, LinkedIn para empresas e instituciones públicas. Además es fundadora del blog Esencia Turística.